Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones son válidos a partir del 17 de Octubre del 2926.

Kruger Racing, S. de R.L. de C.V. (“Kruger”), titular de la marca KRUGER RACING, con Registro Federal de Contribuyentes KRA231020GT2 y domicilio en Calle Cracovia 72, B 216, Colonia San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01000, Ciudad de México, establece mediante el presente documento los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web https://krugeracing.com/ (el “sitio”) y a las compras realizadas en él.

La Política de Envíos, la Política de Cambios y Devoluciones y la Política de Facturación publicadas en el sitio forman parte de estos Términos y Condiciones. Nada de lo establecido en ellos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Aceptación

Navegar en el sitio no implica aceptar estos Términos y Condiciones ni te obliga a comprar. Al realizar una compra, antes de pagar, deberás aceptarlos expresamente, junto con la Política de Envíos y la Política de Cambios y Devoluciones, marcando la casilla correspondiente. Solo te obligan las condiciones que se te presentan durante el proceso de compra.

Kruger podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Cualquier cambio se publicará en el sitio con su fecha de actualización y aplicará únicamente a las compras realizadas después de su publicación.

Uso del sitio

El acceso al sitio es gratuito y no requiere registro previo. Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

Te comprometes a utilizar el sitio de manera lícita y a proporcionar información correcta, completa y actualizada. Queda prohibido utilizar el sitio de manera que pueda afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad, o para realizar compras fraudulentas.

Registro y cuenta de usuario

Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de no compartirla con terceros. Si la olvidas, puedes restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión.

Kruger podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, actividades fraudulentas o uso indebido del sitio.

Compras en línea

Las compras están sujetas a disponibilidad de inventario, confirmación del pago y cobertura de entrega dentro de la República Mexicana.

Antes de pagar podrás revisar y modificar tu carrito y verás un resumen de tu compra con los productos, tallas, cantidades, costo de envío y monto total. Una vez realizada la compra, recibirás en tu correo electrónico la confirmación con tu número de pedido, que te servirá como comprobante. El procesamiento del pedido comenzará una vez confirmado el pago.

Kruger solo podrá cancelar un pedido confirmado por falta de disponibilidad, por un error evidente en el precio publicado o cuando el pago sea rechazado o revertido. En esos casos te informaremos y reembolsaremos la totalidad de lo pagado. Si el error es de precio, podrás elegir adquirir el producto al precio correcto.

Precios, promociones y descuentos

Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA. El costo de envío se muestra antes de pagar y se suma al total de tu compra. No se cobrarán cargos que no se te hayan mostrado en el resumen de compra.

Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a la vigencia y condiciones indicadas en cada campaña. Salvo que se indique lo contrario, solo podrá utilizarse un código de descuento por pedido y las promociones no se aplican de forma retroactiva.

Kruger podrá modificar precios y promociones en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

Formas de pago

Puedes pagar con los medios disponibles en el proceso de compra. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago; Kruger no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta. No contamos con pago contra entrega.

Disponibilidad de productos

La disponibilidad de productos, modelos y tallas está sujeta al inventario existente al momento de la compra. Si un producto deja de estar disponible después de confirmado tu pedido, te contactaremos para informarte y podrás elegir otro producto disponible o el reembolso de lo pagado por ese producto.

Envíos, cambios, devoluciones y facturación

Las condiciones, plazos, costos y procedimientos de envío, cambios, devoluciones, garantía y facturación se establecen en la Política de Envíos, la Política de Cambios y Devoluciones y la Política de Facturación publicadas en el sitio.

Imágenes, colores y descripción de productos

Procuramos que las fotografías, colores y características de los productos se representen con la mayor precisión posible. Pueden presentarse ligeras variaciones de tonalidad por la iluminación, la resolución o la configuración de tu pantalla. La descripción escrita de cada producto (materiales, tallas y características) es la que obliga a Kruger.

Los accesorios o prendas complementarias que aparezcan en las fotografías no están incluidos en la compra, salvo que se indique expresamente en la descripción. Si un producto es importado, se indica su país de origen.

Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, diseños, fotografías, textos y demás contenidos del sitio son propiedad de Kruger o de sus licenciantes. El uso del sitio no otorga ningún derecho sobre ellos. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito de Kruger.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces o servicios operados por terceros, como plataformas de pago o de rastreo de envíos. Kruger no controla el contenido ni las políticas de esos sitios externos.

Datos personales y cookies

Los datos personales que nos proporciones se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad. El sitio utiliza cookies y tecnologías similares en los términos descritos en dicho Aviso.

Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Kruger podrá realizar mantenimiento, actualizaciones o interrupciones temporales del sitio cuando sea necesario para su operación. Estas interrupciones no afectarán los pedidos ya confirmados.

Atención a clientes y PROFECO

Puedes presentar cualquier duda, aclaración o reclamación sin costo a través de los medios de contacto señalados al final de este documento. Te responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes; si el caso requiere una investigación con la paquetería, te informaremos su avance.

También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), autoridad competente en la vía administrativa: 55 5568 8722 (Ciudad de México y área metropolitana), 800 468 8722 (resto del país), www.gob.mx/profeco.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, incluidas la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y el Código Civil Federal. Para cualquier controversia judicial serán competentes los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de la competencia de la PROFECO.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones o con el uso del sitio, puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente:

Correo electrónico: contacto@krugeracing.com

Teléfono: +52 5625636719

Horario de atención: Lunes a Viernes / 9 a 18hrs.